Datenschutzrichtlinie
Unternbergbahn GmbH
– meine Bergwelt –
Adresse:
Raffner Alm 2
83324 Ruhpolding
Germany
UID-Nr.: DE 298986094
E-Mail-Adresse: info@meinebergwelt.de
Telefonnummer: (+49) 08663 / 9878
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir erfassen und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Jedes Ticket ist personengebunden. Daher müssen wir überprüfen können, ob das Ticket von der jeweils berechtigten Person genutzt wird. Je nach Ticketart können zudem unterschiedliche Preise und Bedingungen für verschiedene Altersgruppen gelten.
Im Falle einer Rückerstattung oder der Ausstellung einer neuen RFID-Karte müssen wir in der Lage sein, den jeweiligen Ticketinhaber eindeutig zu identifizieren. Gleichzeitig möchten wir Ihnen als Kunde die größtmögliche Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen.
Als Online-Kunde können Sie über MEIN KONTO auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese verwalten:
Unternbergbahn GmbH gewährleistet ermöglicht Ihnen, Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten direkt über Ihr Benutzerkonto wahrzunehmen. Über den Menüpunkt „Kontoeinstellungen“ und anschließend „Personenbezogene Daten verwalten“ stehen Ihnen insbesondere folgende Funktionen zur Verfügung:
Personenbezogene Daten herunterladen
Über die Schaltfläche „Personenbezogene Daten herunterladen“ können Sie eine Kopie Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Das System sendet Ihnen daraufhin eine E-Mail mit Ihren Daten. Die Daten werden in komprimierter Form und passwortgeschützt bereitgestellt. Das automatisch generierte Passwort wird Ihnen ausschließlich im Rahmen des Downloadvorgangs mitgeteilt.
Personenbezogene Daten löschen
Über die Schaltfläche „Benutzerkonto löschen“ können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten veranlassen. Ihre Daten werden daraufhin aus dem System gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten weiterhin für die Bearbeitung und Abwicklung bereits getätigter Bestellungen erforderlich sind.
Wir als Betreiber behandeln Ihre personenbezogenen Daten sicher und verantwortungsvoll. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig rechtmäßig verarbeitet wurden.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ermöglicht es uns, unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde zu erfüllen. Darüber hinaus können wir Ihre Daten verwenden, um unsere Dienstleistungen zu verbessern sowie für Analyse- und statistische Zwecke.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem verwenden, um Ihnen Informationen über Angebote, Benachrichtigungen und Newsletter per E-Mail zu senden. Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit ablehnen, indem Sie über MEIN KONTO Ihre entsprechenden Einstellungen ändern.
Zahlungsdaten werden zu Zwecken verarbeitet, die sich aus der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) sowie deren jeweiligen Änderungen und Umsetzungen ergeben.
Unternbergbahn GmbH
– meine Bergwelt –
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Telefonnummer: (+49) 08663 / 9878
Wir haben diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“ oder „Erklärung“) erstellt, um zu erläutern, wie wir im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer E-Commerce-Plattform und der darüber angebotenen Dienstleistungen (zusammen „Dienste“) Informationen und personenbezogene Daten erheben, verwenden, verarbeiten und weitergeben.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen und, soweit zutreffend, dessen Tochtergesellschaften. Sie dient der Information gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie den sonstigen geltenden Datenschutzvorschriften.
Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten.
INFORMATIONEN, DIE SIE UNS ZUR VERFÜGUNG STELLEN – ONLINE-KÄUFE
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Bestimmte Tickets und Produkte sind personengebunden und dürfen ausschließlich von der Person genutzt werden, für die sie ausgestellt wurden. Daher müssen wir in der Lage sein, den jeweiligen Ticketinhaber eindeutig zu identifizieren. Beispielsweise können Saisonkarten und Tagestickets unterschiedlichen Altersgruppen zugeordnet sein. Personenbezogene Daten können außerdem im Zusammenhang mit Erstattungen, Kundenanfragen oder dem Ersatz von RFID-Karten erforderlich sein, um den jeweiligen Ticketinhaber eindeutig zu identifizieren.
Für einen Online-Kauf kann es erforderlich sein, dass Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben, beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Abhängig von den von Ihnen genutzten Diensten kann außerdem die Erstellung eines Benutzernamens und eines Passworts erforderlich sein.
Zu den von uns möglicherweise erhobenen personenbezogenen Daten gehören beispielsweise:
Wenn Sie personenbezogene Daten einer anderen Person angeben, beispielsweise beim Kauf eines Produkts für ein Familienmitglied oder einen Freund, bestätigen Sie, dass Sie diese Person über die Erhebung, Verwendung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung informiert haben.
Sie können bestimmte mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfte personenbezogene Daten über MEIN KONTO verwalten.
AUTOMATISCH ERHOBENE INFORMATIONEN
Wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, können wir und unsere Drittanbieter automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Endgerät oder Webbrowser erfassen. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren und diese verwenden, und ermöglichen es uns, die Plattform zu betreiben, zu warten und zu verbessern.
Abhängig von Ihrer Nutzung der Dienste können unter anderem folgende Informationen erhoben werden:
Wir und unsere Drittanbieter können diese Nutzungsdaten für verschiedene Zwecke verwenden, unter anderem zur Diagnose technischer Probleme, zur Verwaltung und Wartung unserer Server und Software, zur Verbesserung unserer Dienste sowie zur Ermittlung statistischer oder demografischer Informationen.
Die von uns erhobenen Nutzungsdaten werden grundsätzlich nicht dazu verwendet, Sie unmittelbar zu identifizieren. Soweit eingesetzt, verwenden wir insbesondere Google Analytics, um diese Informationen zu erfassen und auszuwerten.
VERWENDUNG DER INFORMATIONEN
Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, einschließlich personenbezogener Daten und Nutzungsdaten, für folgende Zwecke:
INTEGRATION SOZIALER NETZWERKE UND DRITTPLATTFORMEN
Unsere Dienste können Integrationen mit sozialen Netzwerken und anderen Plattformen von Drittanbietern enthalten. Wenn solche Integrationen genutzt werden, können Informationen zwischen uns und der jeweiligen Drittplattform ausgetauscht werden.
Wenn Sie beispielsweise ein Benutzerkonto über eine Social-Media-Plattform eines Drittanbieters erstellen oder darauf zugreifen, können wir bestimmte von dieser Plattform bereitgestellte Informationen erhalten, beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter oder Ihr Profilbild.
Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk oder eine Drittplattform Informationen über Sie erhebt oder Informationen an uns weitergibt, prüfen Sie bitte die Datenschutzerklärung, Datenschutzeinstellungen und Hinweise der jeweiligen Plattform, bevor Sie deren Anmelde- oder Integrationsfunktionen mit unserer E-Commerce-Plattform nutzen.
WEITERGABE VON INFORMATIONEN
Wir können nicht personenbezogene Daten, einschließlich Nutzungsdaten, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten sowie zusammengefasste statistische Informationen an Dritte weitergeben, soweit dies für den Betrieb, die Analyse oder die Verbesserung unserer Dienste erforderlich ist.
Wir können personenbezogene Daten außerdem unter den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Umständen weitergeben, insbesondere in folgenden Fällen:
Dienstleister
Wir setzen Drittanbieter ein, die uns beim Betrieb unserer Dienste unterstützen. Dazu können beispielsweise Anbieter von Analyseleistungen, Datenverwaltungs- und Speicherdiensten, Zahlungsdienstleistungen sowie sonstigen technischen oder betrieblichen Leistungen gehören.
Wenn wir personenbezogene Daten an solche Dienstleister weitergeben, erfolgt dies ausschließlich in dem Umfang, der erforderlich ist, damit diese die jeweiligen Leistungen in unserem Auftrag erbringen können. Diese Dienstleister sind verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten umzusetzen und die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Wenn wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten zu anderen als den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an Dritte zu übermitteln oder anderweitig weiterzugeben, holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein.
Marketing mit Drittanbietern
Soweit zutreffend, haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, ob Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben werden dürfen, die vom Verantwortlichen kontrolliert werden, beispielsweise an Skischulen oder Skiverleihe.
Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt und in die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an solche Dritte eingewilligt haben, können wir die entsprechenden Informationen an diese weitergeben.
Soweit dies zulässig ist und auf Grundlage Ihrer erteilten Einwilligung erfolgt, kann Ihre E-Mail-Adresse außerdem mit Informationen abgeglichen werden, die bei diesen Drittanbietern vorliegen, um Ihnen relevante Angebote oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften, aufgrund gerichtlicher Anordnungen, im Rahmen rechtlicher Verfahren oder aufgrund anderer rechtlich bindender Anfragen zuständiger Behörden erforderlich ist.
Wenn wir den Begriff „anonyme Daten“ verwenden, verstehen wir darunter Daten und Informationen, die keine Identifizierung oder Identifizierbarkeit Ihrer Person mehr ermöglichen, weder allein noch in Verbindung mit anderen Informationen, die einem Dritten vernünftigerweise zur Verfügung stehen.
Wir können auf Grundlage der von Ihnen und anderen Personen erhobenen personenbezogenen Daten anonyme oder zusammengefasste Daten erstellen.
Hierzu können beispielsweise statistische und analytische Informationen sowie Informationen gehören, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erhoben werden.
Bei der Anonymisierung personenbezogener Daten werden identifizierende Informationen wie Ihr Name, Ihr Foto oder Ihr Geburtsdatum entfernt oder anderweitig so verarbeitet, dass die Daten nicht mehr Ihnen zugeordnet werden können.
Anonyme und zusammengefasste Daten können verwendet werden, um die Nutzung unserer E-Commerce-Plattform zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern.
IHRE RECHTE
Wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten.
Als Online-Kunde können Sie über MEIN KONTO auf bestimmte mit Ihrem Benutzerkonto verbundene personenbezogene Daten zugreifen und diese verwalten:
Abhängig von den von Ihnen genutzten Diensten können Sie möglicherweise:
Unternbergbahn GmbH ermöglicht seinen Nutzern, ihre Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten auszuüben. Insbesondere können Sie über den Menüpunkt „Kontoeinstellungen“ und dort über „Personenbezogene Daten verwalten“ auf folgende Funktionen zugreifen:
Personenbezogene Daten herunterladen
Durch Auswahl der Funktion „Personenbezogene Daten herunterladen“ sendet Ihnen das System eine E-Mail mit Ihren personenbezogenen Daten in einer komprimierten und passwortgeschützten Datei.
Das für den Zugriff auf die Datei erforderliche Passwort wird automatisch generiert und Ihnen im Rahmen des Download-Vorgangs mitgeteilt.
Ihre Daten löschen
Durch Auswahl der Funktion „Benutzerkonto löschen“ werden Ihre personenbezogenen Daten aus dem System gelöscht, mit Ausnahme von:
EINWILLIGUNG / ABMELDUNG VON WEITEREN KOMMUNIKATIONEN
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Marketingmitteilungen, die Sie von uns erhalten, selbst zu verwalten.
Wenn Sie einen oder mehrere Newsletter abonniert oder dem Erhalt von Marketing- oder Werbemitteilungen von uns oder unseren Drittanbietern zugestimmt haben, können Sie Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit ändern.
Dies können Sie über MEIN KONTO tun.
Alternativ können Sie den Link „Kommunikationseinstellungen“ oder „Abmelden“ verwenden, der in unseren Marketing-E-Mails enthalten ist.
Je nach den von Ihnen genutzten Diensten können Sie Ihre Kommunikationseinstellungen auch direkt über Ihre Konto- oder Profileinstellungen ändern.
Bitte beachten Sie, dass eine Abmeldung von Marketingmitteilungen nicht verhindert, dass wir Ihnen transaktionale oder administrative Mitteilungen senden, die für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Dazu gehören beispielsweise Bestellbestätigungen, Informationen zu von Ihnen erworbenen Produkten oder Dienstleistungen, Hinweise zu unseren Diensten sowie andere Mitteilungen, die für die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehung mit uns erforderlich sind.
AKTUALISIERUNG, HERUNTERLADEN UND LÖSCHEN IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Sie können jederzeit über MEIN KONTO auf bestimmte personenbezogene Daten zugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und diese verwalten.
Abhängig von den verfügbaren Funktionen können Sie in Ihrem Benutzerkonto gespeicherte personenbezogene Daten aktualisieren, korrigieren, ändern oder löschen.
Bitte beachten Sie, dass die Löschung bestimmter Informationen dazu führen kann, dass Sie diese Informationen bei einer zukünftigen Bestellung oder Nutzung bestimmter Dienste erneut angeben müssen.
Wir können personenbezogene Daten aufbewahren, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder anderweitig gesetzlich berechtigt sind.
Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bestimmte Informationen aufzubewahren, um Transaktionen abzuschließen, die Sie bereits vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung begonnen haben.
Wenn Sie beispielsweise ein Liftticket oder eine Jahreskarte erworben haben, müssen bestimmte personenbezogene Daten möglicherweise bis zum Ablauf der jeweiligen Transaktion oder Gültigkeitsdauer mit dem Ticket verknüpft bleiben.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, sofern nicht eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
ZAHLUNGSDATEN
Zahlungsdaten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über Zahlungsdienste verarbeitet, einschließlich der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt („PSD2“) in ihrer jeweils geltenden Fassung.
Abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode können Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die zu Beginn dieses Dokuments angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land oder, soweit zutreffend, in dem Land einzureichen, in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.