FAQ

Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Kann ich mehrere Tickets gleichzeitig erwerben?

Ja, du kannst ganz einfach das Ticket für deine Kinder, Familie oder Freunde in einer einzigen Transaktion kaufen.

Deine Daten werden unter "Mein Konto" gespeichert. So können deine Tickets ganz einfach verwaltet werden. Wenn du das nächste Mal ein Ticket kaufen möchtest, musst du keine Daten mehr registrieren.

Wie erhalte ich mein Ticket?

Wenn du dein Ticket online gekauft hast, erhältst du eine Bestätigungs-Mail mit einem QR-Code.

Diesen kannst du bei den Sessellift-Tickets direkt am Drehkreuz verwenden. Ski-Tickets müssen mit dem QR-Code zunächst an einem der Ticketautomaten vor Ort abgeholt werden. Ski-Saisonkarten sowie Sessellift Jahreskarten müssen zunächst am Infopoint Talstation Sessellift zu den Öffnungszeiten abgeholt werden.

Wo kann ich parken?

Die Parkplätze befinden sich an der Talstation des Sessellifts am Unternberg (circa 150 Meter von der Bergstation des unteren Schlepplifts entfernt) und an der Talstation des unteren Schlepplifts in Bärngschwendt.

Alle Infos zum Parken am Unternberg findest du hier.

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Alle Informationen für den Erwerb eines Webshop-Gutscheins findest du hier.

Gibt es Tickets vor Ort?

Ja, die meisten unserer Tickets können auch an unseren Ticketautomaten vor Ort (Bar- oder Kartenzahlung) erworben werden.

Wir empfehlen aber die Buchung über unseren Webshop, um Wartezeiten zu verringern.

Wie sind die Eintrittspreise für Kleinkinder geregelt?

Kinder bis einschließlich 4 Jahre fahren in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen gratis mit dem Sessellift sowie mit den Schleppliften.

Im Kletterwald dürfen Kinder erst ab 5 Jahren und einer Mindestgröße von 120 cm klettern.
Bitte beachte die für die Parcours vorgeschriebenen Mindestgreifhöhen - Parcours 1-5: 160 cm und Parcours 6-8: 170 cm

Die Fly-Line darf ebenfalls erst ab 5 Jahren und einer Mindestgröße von 120 cm genutzt werden.

Wichtig: Kinder & Jugendliche (5-17 J.) benötigen auf der Benutzererklärung die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten.

Werden auch Pakete für Firmenfeiern / Kindergeburtstage angeboten?

Ja, gerne schnüren wir ein individuelles Paket für eine Firmenfeier / einen Kindergeburtstag.

Sende uns dafür bitte eine kurze Mail an info@meinebergwelt.de mit deinen Vorstellungen.

 

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